Politique de renouvellement d'ONIXEDIT

Politique de renouvellement pour ONIXEDIT et ONIXEDIT Pro

Lorsque vous achetez ONIXEDIT ou ONIXEDIT Pro, vous obtenez un an de mises à jour gratuites à partir de votre date d'achat. Au cours de cette période, vous pouvez télécharger le plus récent installeur d'ONIXEDIT en tout temps. Votre achat peut également inclure le support technique auprès de nos experts ONIX, ainsi que de l'espace média pour faciliter la transmission de vos fichiers médias à vos partenaires commerciaux. Tous ces services doivent être renouveler chaque année à la date anniversaire de votre achat initial (la date de renouvellement).


Avis de renouvellement

Le mois précédent votre date de renouvellement, vous recevrez un avis par courriel vous indiquant les produits à renouveler ainsi que les instructions à suivre.

Assurez-vous que le domaine onixedit.com est définie dans votre liste de domaines approuvés dans votre logiciel de courriels pour ne pas que nos avis de renouvellement soient interceptés par vos filtres anti-pourriels.


Prix de renouvellement

Pour ONIXEDIT Pro, le prix d'achat initial est de $475 CAD. Son prix de renouvellement est également un forfait simple de $275 CAD. Ce montant inclus les mises à jour, 50MO d'espace média et le support technique pour un an. L'espace média additionnel peut être renouvelé au tarif régulier de $1.56 par MO.

Pour ONIXEDIT édition régulière, vous pouvez choisir les fonctions et services que vous souhaitez acquérir. Le support technique et l'espace média sont considérés comme des "services". ONIXEDIT et les autres options sont considérés comme étant le "logiciel". Le prix de renouvellement est calculé à 40% du coût d'achat du logiciel et à 100% du coût des services. Par exemple, si vous achetez ONIXEDIT ($99) et son générateur de rapports ($50), le prix d'origine de votre logiciel sera donc de $149. Si vous ajoutez l'option de support technique à $175, le coût d'achat initial pour votre première facture sera donc de $324. À la date de renouvellement, le total de vos factures annuelles subséquentes sera donc de 40% de la partie "logiciel" plus 100% des services. Dans notre exemple, le prix de renouvellement serait donc de $234.60 ((40%*$149) + $175).

Si vous ne renouvelez pas, votre logiciel continuera de fonctionner. Mais vous n'aurez plus accès aux mises à niveau ni au support technique ni à votre espace média. Généralement, nous produisons 4 versions d'ONIXEDIT par année avec de nouvelles fonctionnalités, des mises à jour de listes de valeurs ONIX et de sujets (BISAC, Thema, et autres) ainsi que des corrections de bogues. 


Période de grâce

Les renouvellements doivent être effectués au plus tard un an après la date de renouvellement pour bénéficier du prix de renouvellement. Pendant la période de grâce, vous n'avez pas accès aux mises à jour ni aux services de support ou d'espace média. Si vous ne renouvelez pas avant la fin de la période de grâce et que vous souhaitez mettre à jour votre logiciel, vous pourrez toujours le faire avec une escompte de 20% sur le plein prix d'achat initial.



Date de renouvellement immuable

Afin d'être équitable envers l'ensemble de notre clientèle, le prix de renouvellement est le même que vous décidiez de payer avant ou après votre date de renouvellement. Par contre, votre date de renouvellement ne changera pas. Par exemple, si vous renouvelez ONIXEDIT Pro 1 mois avant votre date de renouvellement, vous paierez $275 et vous disposerez d'un an et un mois de mises à jour, espace média et support. Votre date anniversaire de renouvellement demeurera donc la même. De même, si vous renouvelez 6 mois après la fin de votre date de renouvellement (donc au cours de la période de grâce), vous paierez tout de même $275 mais vous ne disposerez que de 6 mois de services. C'est la raison pour laquelle il est important de renouveler avant la date de renouvellement afin de bénéficier pleinement de votre investissement.


Questions?


Si vous avez des questions concernant notre politique de renouvellement, contactez-nous.