Login e senha
O ONIXEDIT Cloud é executado no seu navegador: abra o endereço usado pela sua organização (https://cloud4.onixedit.com/ para a plataforma hospedada), faça login com o endereço de e-mail e a senha da sua conta ONIXEDIT e você chega à lista de títulos do seu primeiro catálogo. Esta página cobre o formulário de login e suas mensagens, o seletor de idioma, a redefinição de senha, a expiração da sessão e a saída.
Onde encontrar
- O formulário de login é a primeira tela do ONIXEDIT Cloud. Seu link Esqueceu sua senha? abre o formulário de redefinição de senha.
- Os links vindos do Painel ONIXEDIT ou do site da ONIXEDIT abrem o ONIXEDIT Cloud já com o login feito.
- Todos usam o mesmo formulário, tanto o proprietário da conta quanto os usuários criados em Gerenciar usuários. O que você pode fazer depois depende dos direitos concedidos em cada catálogo — veja Títulos bloqueados e direitos.
Visão geral da tela
O formulário tem um campo Nome do usuário, um campo Senha, um seletor Língua e o botão Conecte-se. Abaixo dele ficam o link Esqueceu sua senha? e, quando a ONIXEDIT tem um para mostrar, um aviso de serviço (manutenção, nova versão).
Como fazer login
- Digite seu endereço de e-mail em Nome do usuário e sua senha em Senha.
- Escolha seu idioma em Língua, se necessário — ele é aplicado imediatamente.
- Clique em Conecte-se. O botão mostra Entrando... até o servidor responder; depois, a lista de títulos do seu primeiro catálogo abre. Use o seletor de catálogo da barra superior para mudar para outro (veja O espaço de trabalho).
Se o login falhar, a mensagem sob o formulário diz o motivo:
| Mensagem | Significado | O que fazer |
|---|---|---|
| Nome de usuário ou senha inválidos. | O endereço de e-mail ou a senha está errado. | Verifique os dois e use Esqueceu sua senha? se necessário. |
| Seu nome de usuário e sua senha estão corretos, mas esta conta não tem acesso ao ONIXEDIT Cloud. | Suas credenciais estão certas, mas a assinatura da conta não inclui o ONIXEDIT Cloud ou expirou. | Contate o suporte da ONIXEDIT para adicionar o ONIXEDIT Cloud à assinatura. |
| Seu nome de usuário e sua senha estão corretos, mas esta conta ainda não está configurada para o ONIXEDIT Cloud. | A assinatura inclui o ONIXEDIT Cloud, mas a conta ainda não tem um usuário do ONIXEDIT Cloud. | Contate o suporte da ONIXEDIT para concluir a configuração da conta. |
| Sua conta está temporariamente bloqueada. Por favor, tente novamente em alguns instantes. | Tentativas malsucedidas demais bloquearam a conta. | Espere alguns minutos e tente de novo. |
| Ocorreu um erro no servidor. Entre em contato com o administrador. | O servidor não conseguiu processar a solicitação. | Tente mais tarde; contate o suporte da ONIXEDIT se persistir. |
| Sua conta está usando a versão clássica do ONIXEDIT Cloud. | Sua conta não foi migrada para esta versão. | Siga o link aqui da mensagem até o ONIXEDIT Cloud clássico. |
| Seu teste ONIXEDIT Cloud ainda não foi ativado. | Seu teste foi criado, mas não ativado. | Siga o link aqui da mensagem até o site da ONIXEDIT e ative-o. |
| Muitos usuários (diálogo, depois do login) | Há mais pessoas conectadas com a sua conta do que a sua assinatura permite. | Você é desconectado. Peça a outro usuário que saia, ou deixe o proprietário da conta comprar mais usuários simultâneos. |
Nas plataformas em que o logon único com os outros aplicativos ONIXEDIT está ativado, um link que não consegue reutilizar o login compartilhado mostra Não foi possível iniciar a sua sessão. A sua sessão pode ter expirado ou a sua conta pode não ter acesso ao ONIXEDIT Cloud. com um botão Tentar iniciar sessão novamente; caso contrário, um link que falha simplesmente chega ao formulário normal.
Como redefinir uma senha esquecida
- Na página de login, clique em Esqueceu sua senha?.
- Digite o endereço de e-mail da sua conta em Email e clique em Redefinir senha. < Voltar para o login retorna ao formulário sem enviar nada.
- Se existir uma conta com esse endereço de e-mail, um link de redefinição de senha foi enviado. aparece esteja o endereço registrado ou não. O painel lembra também que o link é válido por tempo limitado e que o e-mail pode cair na pasta de spam.
- Usar outro endereço traz o formulário de volta se você digitou errado.
- Abra o link do e-mail. Para onde ele leva depende de quem é o dono da senha:
- Os proprietários da conta (a pessoa que assinou) gerenciam sua senha no site da ONIXEDIT: o link abre a página de redefinição do site. Siga-o lá.
- Os usuários criados em Gerenciar usuários a redefinem no ONIXEDIT Cloud: o link abre o formulário Escolha uma nova senha. Digite seu Email, uma Nova senha e o mesmo valor em Confirme a nova senha, depois clique em Salvar nova senha. O ícone de olho revela o que você digitou.
- Faça login com a nova senha. Sua senha foi atualizada. Por favor, faça o login com sua nova senha. confirma a alteração.
O link é válido por pouco tempo — 15 minutos para os usuários criados em Gerenciar usuários, mais tempo para os proprietários da conta. Depois de expirado, ele responde Token de redefinição de senha inválido ou expirado. Solicite um novo. — recomece do passo 1. Uma senha com menos de 7 caracteres é recusada com Esta senha não atende aos requisitos mínimos, e uma divergência mostra A senha de confirmação é diferente!.
Outras duas mensagens podem aparecer neste formulário: Muitas solicitações. Aguarde um momento e tente novamente. quando muitas solicitações de redefinição foram feitas em pouco tempo, e Não foi possível contatar o servidor. Verifique sua conexão com a internet e tente novamente. quando seu navegador não consegue contatar a ONIXEDIT.
Para mudar sua senha depois de conectado, use Mudar minha senha no menu Definições da barra superior (veja Gerenciar usuários).
Como escolher o idioma
O seletor Língua dos formulários de login e de redefinição oferece English, Español, Français e Português. A escolha é armazenada no seu navegador e reutilizada sempre que você abre o ONIXEDIT Cloud nesse computador; na primeira vez, o idioma do navegador é usado, com o inglês como alternativa. Depois do login, o menu Língua da barra superior muda o idioma da interface e, separadamente, o idioma das listas de códigos ONIX — veja O espaço de trabalho.
O que acontece quando uma sessão expira
Uma sessão não dura para sempre:
- Uma sessão expirada envia você de volta à página de login. Nada que não foi salvo sobrevive, portanto salve seu trabalho no formulário de entrada com frequência (Ctrl+S). Quando você chegou por outro aplicativo ONIXEDIT, você é trazido de volta à página em que estava.
- Uma solicitação recusada por falta de direitos mostra o diálogo Direitos insuficientes — Você não tem direitos suficientes para executar esta ação — e recarrega a página; você continua conectado.
- O diálogo Muitos usuários desconecta você assim que você o fecha.
Os direitos são lidos no login: se um catálogo ou uma entrada de menu que acabou de ser concedida a você não aparecer, saia e entre novamente.
Como sair
Clique no ícone Sair na extremidade direita da barra superior, ou na entrada Sair na parte inferior do painel lateral em uma tela estreita. O formulário de login aparece. Uma sessão aberta por outro aplicativo ONIXEDIT também é encerrada lá, de modo que esse aplicativo pede suas credenciais novamente.
Dicas
Uma conta, várias pessoas
Cada usuário criado em Gerenciar usuários tem seu próprio e-mail e senha. Compartilhar um único conjunto de credenciais é o que provoca Muitos usuários — veja Gerenciar usuários.
Fechar a aba não encerra a sessão
Em um computador compartilhado, sempre saia.
Perguntas frequentes
Por que a página de login diz "Nome de usuário ou senha inválidos" se tenho certeza dos dois?
O nome de usuário é o endereço de e-mail da sua conta ONIXEDIT e a senha diferencia maiúsculas de minúsculas. Se ainda não conseguir entrar, use "Esqueceu sua senha?" para definir uma nova.
A página de login diz que minha conta não tem acesso ao ONIXEDIT Cloud. O que isso significa?
Seu nome de usuário e sua senha foram aceitos, portanto não é um problema de senha. A assinatura da conta não inclui o ONIXEDIT Cloud ou expirou. Contate o suporte da ONIXEDIT para adicioná-lo à assinatura.
O e-mail de redefinição de senha me leva ao onixedit.com, não ao ONIXEDIT Cloud. Isso é normal?
Sim. Os proprietários da conta gerenciam sua senha no site da ONIXEDIT, por isso o link deles abre a página de redefinição do site. Só os usuários criados em Gerenciar usuários redefinem a senha dentro do ONIXEDIT Cloud.
O ONIXEDIT Cloud informa se um endereço de e-mail tem uma conta?
Não. O formulário de redefinição mostra a mesma confirmação para todos os endereços. Se nenhum e-mail chegar, verifique se o endereço não tem erros de digitação e olhe na pasta de spam; se mesmo assim não chegar, entre em contato com o suporte da ONIXEDIT.
Por que fui enviado de volta à página de login enquanto trabalhava?
Sua sessão expirou ou o servidor a rejeitou. Faça login novamente; as alterações não salvas no formulário de entrada são perdidas, portanto salve com frequência.
O que significa "Muitos usuários"?
Há mais pessoas conectadas com a sua conta do que a sua assinatura permite. Você é desconectado; peça a outro usuário que saia, ou deixe o proprietário da conta comprar mais usuários simultâneos no onixedit.com.
Onde fica guardada a minha escolha de idioma?
No seu navegador. O ONIXEDIT Cloud lembra o idioma da interface por navegador, portanto escolha-o de novo em outro computador ou depois de limpar os dados do navegador.
Relacionados
- O espaço de trabalho — a barra superior, o seletor de catálogo e o menu de idioma.
- Gerenciar usuários — criar usuários, mudar sua senha.
- Títulos bloqueados e direitos — o que cada direito de catálogo permite.