Inicio de sesión y contraseña

ONIXEDIT Cloud se ejecuta en su navegador: abra la dirección que usa su organización (https://cloud4.onixedit.com/ para la plataforma alojada), inicie sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta ONIXEDIT, y llegará a la lista de títulos de su primer catálogo. Esta página cubre el formulario de inicio de sesión y sus mensajes, el selector de idioma, el restablecimiento de la contraseña, la caducidad de la sesión y el cierre de sesión.

Dónde encontrarlo

• El formulario de inicio de sesión es la página /login, la primera pantalla de ONIXEDIT Cloud. Su enlace ¿Olvidaste tu contraseña? abre /reset-password.
• Los enlaces desde el Panel ONIXEDIT o el sitio web de ONIXEDIT (/auto-login, /sso-login) abren ONIXEDIT Cloud con la sesión ya iniciada; nunca escribe esas direcciones usted mismo.
• Todos usan el mismo formulario, tanto el propietario de la cuenta como los usuarios creados en Administrar usuarios. Lo que puede hacer después depende de los derechos concedidos en cada catálogo — vea Títulos bloqueados y derechos.

Vista general de la pantalla

El formulario de inicio de sesión de ONIXEDIT Cloud con los campos Nombre de usuario, Contraseña e Idioma, el botón Acceso y el enlace ¿Olvidaste tu contraseña?

El formulario tiene un campo Nombre de usuario, un campo Contraseña, un selector Idioma y el botón Acceso. Debajo se encuentran el enlace ¿Olvidaste tu contraseña? y, cuando ONIXEDIT tiene uno que mostrar, un aviso de servicio (mantenimiento, nueva versión).

Cómo iniciar sesión

1. Escriba su dirección de correo electrónico en Nombre de usuario y su contraseña en Contraseña.
2. Elija su idioma en Idioma si es necesario — se aplica de inmediato.
3. Haga clic en Acceso. El botón muestra Iniciando sesión... hasta que el servidor responde; después se abre la lista de títulos de su primer catálogo. Use el selector de catálogo de la barra superior para cambiar a otro (vea El espacio de trabajo).

Si el inicio de sesión falla, el mensaje bajo el formulario le indica por qué:

Mensaje	Significado	Qué hacer
Usuario o contraseña invalido.	La dirección de correo electrónico o la contraseña es incorrecta.	Compruebe ambas y use ¿Olvidaste tu contraseña? si es necesario.
Su cuenta está bloqueada temporalmente. Inténtelo de nuevo en unos momentos.	Demasiados intentos fallidos bloquearon la cuenta.	Espere unos minutos y vuelva a intentarlo.
Ocurrió un error en el servidor. Comuníquese con el administrador.	El servidor no pudo procesar la solicitud.	Inténtelo más tarde; contacte con el soporte de ONIXEDIT si persiste.
Su cuenta actualmente está utilizando la versión clásica de ONIXEDIT Cloud.	Su cuenta no ha sido migrada a esta versión.	Siga el enlace aquí del mensaje hacia el ONIXEDIT Cloud clásico.
Su versión de prueba de ONIXEDIT Cloud aún no se ha activado.	Su prueba fue creada pero no activada.	Siga el enlace aquí del mensaje hacia el sitio web de ONIXEDIT y actívela.
Demasiados usuarios (diálogo, una vez iniciada la sesión)	Hay más personas conectadas con su cuenta de las que permite su suscripción.	Se cierra su sesión. Pida a otro usuario que cierre la suya, o deje que el propietario de la cuenta compre más usuarios simultáneos.

En las plataformas donde está habilitado el inicio de sesión único con las demás aplicaciones de ONIXEDIT, un enlace que no puede reutilizar la sesión compartida muestra No hemos podido iniciar su sesión. Es posible que su sesión haya caducado o que su cuenta no tenga acceso a ONIXEDIT Cloud. con un botón Intentar iniciar sesión de nuevo; de lo contrario, un enlace fallido simplemente lleva al formulario habitual.

Cómo restablecer una contraseña olvidada

El formulario Restablecer contraseña que pide la dirección de correo electrónico de la cuenta, con el botón Restablecer contraseña y el enlace de regreso a la página de inicio de sesión

1. En la página de inicio de sesión, haga clic en ¿Olvidaste tu contraseña?.
2. Escriba la dirección de correo electrónico de su cuenta en Correo electrónico y haga clic en Restablecer contraseña. < Volver al inicio de sesión regresa al formulario sin enviar nada.
3. ¡Se envió el enlace para restablecer la contraseña! Por favor revise su correo. confirma que el correo fue enviado. Una dirección desconocida muestra en su lugar Este usuario no existe en la base de datos..
4. Abra el enlace del correo. Adónde le lleva depende de quién es el propietario de la contraseña:
   • Los propietarios de la cuenta (la persona que se suscribió) administran su contraseña en el sitio web de ONIXEDIT: el enlace abre la página de restablecimiento del sitio web. Siga el proceso allí.
   • Los usuarios creados en Administrar usuarios la restablecen en ONIXEDIT Cloud: el enlace abre el formulario Elegir nueva contraseña. Escriba su Correo electrónico, una Nueva contraseña y el mismo valor en Confirmar nueva contraseña; luego haga clic en Guardar nueva contraseña. El icono del ojo muestra lo que escribió.
5. Inicie sesión con la nueva contraseña. Tu contraseña ha sido actualizada. Inicie sesión con su nueva contraseña. confirma el cambio.

El enlace es válido durante poco tiempo (15 minutos para los usuarios creados en Administrar usuarios); una vez caducado, el formulario responde Restablecer token de contraseña inválido o caducado. Solicite uno nuevo. — vuelva a empezar desde el paso 1. Una contraseña de menos de 7 caracteres se rechaza con Esta contraseña no cumple con los requisitos mínimos, y una discrepancia muestra ¡La contraseña de confirmación es diferente!.

Para cambiar su contraseña con la sesión iniciada, use Cambiar mi contraseña en el menú Ajustes de la barra superior (vea Administrar usuarios).

Cómo elegir el idioma

El selector Idioma de los formularios de inicio de sesión y de restablecimiento ofrece English, Español, Français y Português. La elección se guarda en su navegador y se reutiliza cada vez que abre ONIXEDIT Cloud en ese equipo; la primera vez se usa el idioma del navegador, con el inglés como alternativa. Una vez iniciada la sesión, el menú Idioma de la barra superior cambia el idioma de la interfaz y, por separado, el idioma de las listas de códigos ONIX — vea El espacio de trabajo.

Qué ocurre cuando caduca una sesión

Su sesión se guarda en el navegador y se comprueba en cada cambio de página y en cada solicitud al servidor:

• Una sesión caducada le devuelve a la página de inicio de sesión. Nada de lo no guardado sobrevive, así que guarde su trabajo en el formulario de entrada con regularidad (Ctrl+S). Cuando llegó a través de otra aplicación de ONIXEDIT, ONIXEDIT Cloud intenta primero, una sola vez, renovar la sesión en silencio y le devuelve a la página en la que estaba.
• Una solicitud rechazada por falta de derechos muestra el diálogo Derechos insuficientes — No tienes derechos suficientes para ejecutar esta acción. — y recarga la página; su sesión sigue abierta.
• El diálogo Demasiados usuarios cierra su sesión en cuanto lo cierra.

Los derechos se leen al iniciar sesión: si un catálogo o una entrada de menú que le acaban de conceder no aparece, cierre la sesión y vuelva a iniciarla.

Cómo cerrar sesión

Haga clic en el icono Cerrar sesión en el extremo derecho de la barra superior, o en la entrada Cerrar sesión al final del panel lateral en una pantalla estrecha. ONIXEDIT Cloud borra la sesión del navegador y muestra el formulario de inicio de sesión. Una sesión abierta a través de otra aplicación de ONIXEDIT también se cierra allí, por lo que esa aplicación vuelve a pedirle sus credenciales.

Consejos

Una cuenta, varias personas

Cada usuario creado en Administrar usuarios tiene su propio correo electrónico y contraseña. Compartir un mismo juego de credenciales es lo que provoca Demasiados usuarios — vea Administrar usuarios.

Cerrar la pestaña no cierra la sesión

La sesión permanece en el navegador hasta que caduca o hace clic en Cerrar sesión. En un equipo compartido, cierre siempre la sesión.

Preguntas frecuentes

¿Por qué la página de inicio de sesión dice "Usuario o contraseña invalido" cuando estoy seguro de ambos?

El nombre de usuario es la dirección de correo electrónico de su cuenta ONIXEDIT y la contraseña distingue mayúsculas de minúsculas. Si sigue sin poder iniciar sesión, use "¿Olvidaste tu contraseña?" para definir una nueva.

El correo para restablecer mi contraseña me envía a onixedit.com, no a ONIXEDIT Cloud. ¿Es normal?

Sí. Los propietarios de la cuenta administran su contraseña en el sitio web de ONIXEDIT, por lo que su enlace abre la página de restablecimiento del sitio web. Solo los usuarios creados en Administrar usuarios restablecen su contraseña dentro de ONIXEDIT Cloud.

¿Por qué me devolvió a la página de inicio de sesión mientras trabajaba?

Su sesión caducó o el servidor la rechazó. Vuelva a iniciar sesión; los cambios no guardados del formulario de entrada se pierden, así que guarde con regularidad.

¿Qué significa "Demasiados usuarios"?

Hay más personas conectadas con su cuenta de las que permite su suscripción. Se cierra su sesión; pida a otro usuario que cierre la suya, o deje que el propietario de la cuenta compre más usuarios simultáneos en onixedit.com.

¿Dónde se guarda mi elección de idioma?

En su navegador. ONIXEDIT Cloud recuerda el idioma de la interfaz por navegador, así que vuelva a elegirlo en otro equipo o después de borrar los datos del navegador.

Relacionados

• El espacio de trabajo — la barra superior, el selector de catálogo y el menú Idioma.
• Administrar usuarios — crear usuarios, cambiar su contraseña.
• Títulos bloqueados y derechos — lo que permite cada derecho del catálogo.